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服務只有起點 滿意沒有終點

服務是企業(ye)文化的(de)(de)(de)形象窗口(kou)。好服務品(pin)質是一個(ge)長期(qi)整臺和創新的(de)(de)(de)過程.是建立(li)在對客戶(hu)的(de)(de)(de)深入了(le)(le)解、價值的(de)(de)(de)充分(fen)考量(liang)。景江在售前、售中、售后的(de)(de)(de)整個(ge)過程中全面(mian)建立(li)了(le)(le)高標準的(de)(de)(de)服務體(ti)系,作為產品(pin)品(pin)質和形象的(de)(de)(de)一部分(fen)加以操作、融(rong)合、延伸。

服務體系

  • 電梯維護保養細則

    ⒈全部的電梯在正常使(shi)用條件下,所有零部件實行質(zhi)保期內免費更換。

    ⒉負(fu)責全天(tian)候電梯維(wei)修(xiu)保養(yang)服務,具體的維(wei)修(xiu)保養(yang)工作(zuo)同用戶方商定的計劃進行。

    ⒊按(an)公(gong)司(si)的隨機文件要(yao)求進行(xing)周期(qi)常規檢(jian)查和清潔服(fu)務。

      主要包括下述內容:

      ⑴ 檢查開門機(ji)裝置(zhi)。

      ⑵ 檢查門保(bao)護裝置。

      ⑶ 檢查轎廂內(nei)指示器及操縱(zong)盤。

      ⑷ 檢查轎廂照明裝(zhuang)置。

      ⑸ 檢查轎廂通(tong)風。

      ⑹ 檢查(cha)電梯各(ge)機件潤滑狀況。

      ⑺ 檢查機房門、照明和通風設(she)備(bei)。

      ⑻ 檢查控制柜電氣元件工(gong)況(kuang)

      ⑼ 檢查廳門召喚(huan)按(an)鈕、到站鐘。

      ⑽ 檢查曳引機(ji)主(zhu)機(ji)工況(kuang)。

      ⑾ 檢查限速器(qi)、安全鉗工況。

      ⑿ 底坑及(ji)井道(dao)設(she)備。

      ⒀ 負責轎(jiao)廂內部、轎(jiao)頂(ding)、召喚裝(zhuang)置、操縱盤、轎(jiao)門(men)和廳門(men)的(de)(de)地坎、門(men)扇、門(men)楣(mei),井道、底坑和機房的(de)(de)清(qing)潔工作。

    ⒋整梯運行(xing)狀況檢查。

    ⒌定期加入或更換潤滑油。

    ⒍及時排除各種影響電梯運行的(de)故障。

    ⒎如(ru)果出現非(fei)常規(gui)操作現象(xiang),需方應書面報(bao)告(gao)給供方。

    ⒏供方(fang)可代辦電(dian)梯的各種安全年檢手續,費(fei)用由需(xu)方(fang)支(zhi)付。

    ⒐由于用戶操作使用不當造成電梯部件嚴(yan)重損毀(hui)的,供方(fang)原則上不承(cheng)擔(dan)任何責任,但(dan)供方(fang)需協助需方(fang)解決。

    ⒑由于供(gong)電(dian)(dian)電(dian)(dian)源電(dian)(dian)壓(ya)嚴重(zhong)超標造成電(dian)(dian)梯電(dian)(dian)氣系統嚴重(zhong)損毀(hui)的,供(gong)方不承擔任(ren)何責(ze)任(ren),但供(gong)方需(xu)協(xie)助需(xu)方解決。

    ⒒若(ruo)因自然無法抗拒因素(su)導(dao)致電梯設備嚴重損毀的(de),供方不承擔任何責任。

    ⒓供(gong)方(fang)(fang)保證(zheng)需方(fang)(fang)所用電梯在出(chu)現(xian)(xian)任何(he)故(gu)障(zhang)時立即(ji)派(pai)出(chu)維修(xiu)(xiu)技術(shu)人員趕到(dao)現(xian)(xian)場處理,并以最(zui)快速度處理完畢,對電梯出(chu)現(xian)(xian)的(de)任何(he)故(gu)障(zhang)的(de)維修(xiu)(xiu)時間最(zui)長不超過(guo)24小時。


  • 機房例行保養項目及程序

  • 轎廂例行保養項目及程序

  • 廳門及井道例行保養項目及程序

  • 外觀及運行檢查例行保養項目及程序

  • 保養電梯程序

  • 故障召修程序

  • 電梯維護計劃表(月、季、年)